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小女孩遗落服务区 工作人员暖心安抚助团圆

广西新闻网桂林11月4日讯 “你们太贴心了,我们来桂林旅游我们会再来你们服务区的!”桂林服务区管理员听到这样的话,心里暖洋洋的。

11月3日,湖南的黄先生一家四口到桂林自驾游,走到桂河高速时,突然发现小女儿不在车上。小女孩才4岁,刚上幼儿园小班,妈妈在车上自责得流眼泪。仔细回想,应该是落在桂林服务区了,他们途经桂林服务区在那里休息,两姐妹在服务区游乐区滑滑梯玩乐,出发时因疏忽大意,只有姐姐上了车。正在心急如焚时,手机突然响了,原来是桂林服务的管理员来的电话。经过一番交谈,确认小女孩在桂林服务区管理员办公室,这下安心了。原来服务区管理人员发现在滑滑梯处一小女孩在哭泣,经过询问没看到爸爸妈妈的车辆。管理员明白了,服务区经常会遇到“马大哈”司乘,丢包、丢小孩事件常有发生。管理人员通过查看监控,辗转查到了小女孩爸爸手机号码,这才联系上了黄先生。为了安抚小女孩,服务区管理员把小孩带到办公室,送上了零食和热水,刚好养护人员日常巡查经过,便将小女孩送到两江服务区。

在两江服务区等候的妈妈看到送来的小女孩,激动地连忙抱起女儿,黄先生也感激地说:“你们太贴心了,下次来桂林旅游,我们会再来你们服务区的!”

柳州高速公路运营有限公司打造“一笑倾乘”服务品牌以来,致力于服务美好出行,给司乘人员留下了美好印象。(李志谋

服务区发现哭泣小女孩。柳州高速永福分公司供图

桂林服务区管理员安抚遗落小女孩。柳州高速永福分公司供图

服务区工作人员送回遗落小女孩。柳州高速永福分公司供图

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